Век клиента
Описание книги
Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Книги из серии:
Без серии
[5.0 рейтинг книги]
Комментарии:
Лучшие аудиокниги
Пока смерть не обручит нас. Книга 1
Пока смерть не обручит нас
Любовное фэнтези
9.38
рейтинг книги
Чудовища в янтаре-2. Улица моя тесна
Сварог
Фантастика, фэнтези
9.54
рейтинг книги
Заучка на тропе любви
Любовное фэнтези
9.33
рейтинг книги
Властелин Огня
Война князей
Боевик
,Попаданцы
,Фантастика, фэнтези
9.58
рейтинг книги
Жена по вызову с другой планеты
Федерация Объединённых Миров
Любовное фэнтези
9.41
рейтинг книги
Призрачный руфер
Слэш - запретная любовь
Любовный роман
9.51
рейтинг книги
Сероглазый ангел
Любовный роман
9.72
рейтинг книги
Мир Вальдиры (ГКН)
Мир Вальдиры
Фантастика, фэнтези
,LitRPG
9.56
рейтинг книги
Два мира
Мир Нории
LitRPG
9.57
рейтинг книги
Внутри убийцы
Зои Бентли
Детективы, триллеры
9.53
рейтинг книги
Проникновение
Мир за Великим Туманом
Любовный роман
,Любовное фэнтези
9.33
рейтинг книги
Судьба первородной
Соль
Фантастика, фэнтези
9.60
рейтинг книги
Глупышка
Сёстры Тишины
Любовное фэнтези
9.56
рейтинг книги
Пастырь добрый
Конгрегация
Детективы, триллеры
,Фантастика, фэнтези
9.45
рейтинг книги
Отзвуки времен
Отдел 15-К
Приключения
,Фантастика, фэнтези
9.33
рейтинг книги
Босиком по стеклам. Книга 2
Восточные сказки
Любовный роман
9.47
рейтинг книги
Верховная мать змей
Пандемониум
Фантастика, фэнтези
9.83
рейтинг книги
