Век клиента
Описание книги
Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Книги из серии:
Без серии
[5.0 рейтинг книги]
Комментарии:
Лучшие аудиокниги
Нас просто не было. Книга вторая
Нас просто не было
Любовный роман
9.45
рейтинг книги
Тихоня
Сёстры Тишины
Любовное фэнтези
9.62
рейтинг книги
Практическая романтика
Любовный роман
9.62
рейтинг книги
Акулы из стали. Туман (сборник)
Роман, проза
9.55
рейтинг книги
1000 не одна боль
1000 не одна...
Любовный роман
9.72
рейтинг книги
Пока смерть не обручит нас. Книга 1
Пока смерть не обручит нас
Любовное фэнтези
9.38
рейтинг книги
Наследник черного престола
Любовное фэнтези
9.65
рейтинг книги
Силуэт в разбитом зеркале
Пандемониум
Фантастика, фэнтези
9.68
рейтинг книги
Право На Жизнь
Игра Хаоса
LitRPG
9.74
рейтинг книги
Северный дракон
Драконьи истории
Любовное фэнтези
9.76
рейтинг книги
Жена проклятого некроманта
Любовное фэнтези
9.61
рейтинг книги
Секретарь для эгоиста
Секретарь на удачу
Любовный роман
9.56
рейтинг книги
Десантник. Дорога в Москву
Десантник из будущего
Фантастика, фэнтези
9.36
рейтинг книги
Трианон
Зерцалия
Для детей
,Фантастика, фэнтези
9.76
рейтинг книги
Вечный данж
Вечный данж
LitRPG
9.71
рейтинг книги
Моя Рогатая Практика
Любовное фэнтези
9.33
рейтинг книги
Приручение
Академия Алой короны
Любовное фэнтези
9.48
рейтинг книги
