Век клиента
Описание книги
Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Книги из серии:
Без серии
[5.0 рейтинг книги]
Комментарии:
Лучшие аудиокниги
Рабочие будни
Некромант
Фантастика, фэнтези
9.53
рейтинг книги
Пилигрим
Империя Млечного Пути
Боевик
,Фантастика, фэнтези
9.57
рейтинг книги
Лис Улисс и долгая зима
Лис Улисс
Для детей
,Фантастика, фэнтези
9.86
рейтинг книги
Академия оборотней: нестандартные. Книга 2
Академия оборотней
Любовное фэнтези
9.81
рейтинг книги
Ревизор: возвращение в СССР 33
Ревизор&; возвращение в СССР
Альтернативная история
,Попаданцы
9.44
рейтинг книги
Мой любимый Бес
Любовный роман
9.47
рейтинг книги
Леди-фаворитка
Дикарь королевских кровей
Любовное фэнтези
9.67
рейтинг книги
Путь домой
Видящий. Гардарика
LitRPG
9.42
рейтинг книги
Миссис Макгинти с жизнью рассталась
Эркюль Пуаро
Детективы, триллеры
9.97
рейтинг книги
Вкус свободы
Раб
Любовное фэнтези
9.39
рейтинг книги
Притворись моей женой
Любовный роман
9.69
рейтинг книги
Дипломированная нечисть
Лучшая ведьма
Любовное фэнтези
9.66
рейтинг книги
Игра на выбывание
Лучшая академия магии или Попала по собственному желанию
Любовное фэнтези
9.47
рейтинг книги
Эльфийка вишнёвых кровей
Мир Тёмного и Светлой
Любовный роман
,Фантастика, фэнтези
9.79
рейтинг книги
Город
Детективы, триллеры
9.63
рейтинг книги
Алтарь Горгоны
Арканум
Фантастика, фэнтези
9.90
рейтинг книги
Любимая адептка Его величества
Адептка
Любовное фэнтези
9.45
рейтинг книги
