Век клиента
Описание книги
Эта аудиокнига – попытка комплексного взгляда на то, как должна строиться система взаимоотношений компании и клиента. На основании своего двадцатилетнего опыта авторы рассказывают о том, что нужно компании знать о своих клиентах, как получать эту информацию, как добиваться клиентской лояльности, как правильно управлять точками клиентского обслуживания и контакт-центрами, какие инструменты необходимо использовать, чтобы клиентский сервис был максимально эффективным.
Книги из серии:
Без серии
[5.0 рейтинг книги]
Комментарии:
Лучшие аудиокниги
Пария
Королевская школа
Любовное фэнтези
9.66
рейтинг книги
Сыскарь чародейского приказа
Ангелина Попович
Любовное фэнтези
9.55
рейтинг книги
Пояс Ориона
Детективы, триллеры
9.68
рейтинг книги
Боссосекретастика. Принеси мне удачу
Боссосекретастика
Любовный роман
9.38
рейтинг книги
Кодекс самурая
Запрет на вмешательство
Боевик
,Попаданцы
,Фантастика, фэнтези
9.42
рейтинг книги
Три Данжа
Эгида
LitRPG
9.38
рейтинг книги
Стать прочнее
Незаконный наследник
Фантастика, фэнтези
,Попаданцы
9.49
рейтинг книги
Тьма в твоих глазах
Пандемониум
Фантастика, фэнтези
9.50
рейтинг книги
Плохая война
Путь инквизитора
Детективы, триллеры
,Ужасы, мистика
,Фантастика, фэнтези
9.43
рейтинг книги
Слава, сотрясшая Девятую Гору, путь к истинному бессмертию
Я запечатаю небеса
Ранобэ
9.38
рейтинг книги
Путь в террор
Стрелок
Боевик
,Попаданцы
,Фантастика, фэнтези
9.34
рейтинг книги
Попутчик
Темные времена
Фантастика, фэнтези
9.62
рейтинг книги
Наследница молний
Школа темных
Любовное фэнтези
9.44
рейтинг книги
Факультет проклятых
Факультет
Любовное фэнтези
9.66
рейтинг книги
Право хищника
Зверский детектив
Аудиоспектакль
9.50
рейтинг книги
Невеста генерала. Жена генерала
Жемчужина приграничья
Любовное фэнтези
9.37
рейтинг книги
Мой любимый Бес
Любовный роман
9.47
рейтинг книги
